FAQ
1. Versand und Verfügbarkeit
Allgemeine Warenverfügbarkeit >mehr
Filialbezogene Warenverfügbarkeit >mehr
Versand und Kosten >mehr
Abholung in einem Shop >mehr
2. Zahlungsmöglichkeiten
Unsere Artikel können Sie online
bestellen und sich entweder nach Hause versandkostenfrei
(ab 50€)
liefern lassen oder in einem unserer Shops abholen (und letzte offene Fragen
klären.)
Dabei erfolgt die Zahlung bei Abholung vor Ort im jeweiligen
Shop.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten für die online Bezahlung bieten wir Ihnen an:
Vorkasse:
Bei uns können Sie ganz bequem per Überweisung bezahlen. Wählen Sie hierfür die Zahlungsart Vorauskasse. Die Bankverbindung wird Ihnen mit der Bestellbestätigung per Email übermittelt. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer im Verwendungszweck mit an. Nur so kann Ihre Zahlung eindeutig zugeordnet werden und eine rasche Lieferung erfolgen.
Kreditkarte:
Sie können bei uns mit Mastercard
oder Visa zahlen. Dabei achten wir besonders auf einen hohen
Sicherheitsstandard und verwenden
Weitere Informationen zu "Wie, Wo, Was - "funktioniert" finden Sie unter den folgenden Links:
MasterCard SecureCode: http://www.mastercard.com/de/privatkunden
Verified by Visa: http://www.visa.de/de/sicher_mit_visa
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt erst mit der Versendung Ihrer Bestellung.PayPal:
Sie können bei uns auch mit
PayPal bezahlen. Wählen Sie hierfür die Zahlungsart PayPal. Sie werden
am Ende des Bestellvorganges direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie
PayPal nicht kennen, können Sie unter folgendem Link informieren wie
PayPal funktioniert:
https://www.paypal-deutschland.de/privatkunden/
Interessant für bereits registrierte Kunden: PayPal gibt es nun auch als App für das Iphone oder für Androiden:
https://www.paypal-deutschland.de/privatkunden/paypal-im-einsatz/smartphone.htmlSofortüberweisung:
Sie können auch "sofortüberweisen". Wählen Sie hierfür die Zahlungsart Sofortüberweisung.de.
Mit Sofortüberweisung stellen Sie noch während Ihrer Bestellung bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. Wir erhalten nach Abschluss der Sofortüberweisung eine Echtzeitbestätigung. So können wir Ihre Bestellung bei Lagerware sofort versenden.
Sofortüberweisung entspricht den hohen Sicherheitsstandards des Online-Bankings und verfügt über TÜV-geprüften Datenschutz. Sie müssen sich weder registrieren noch benötigen Sie eine Kreditkarte. Sie bezahlen einfach, sicher und schnell direkt mit Ihrem Online-Bankkonto.
Wie es funktioniert können Sie im folgendem Flash-Video sehen:
https://www.payment-network.com/sue_de/demo/start
3. Rückgabe und Service
Rückgabe:
Sie erhalten auf Anfrage per E-Mail: shop@foto-leistenschneider.de einen für Sie kostenfreien Rücksendeschein der DHL bei einem Warenwert von über EUR 40,00 im Rahmen der Widerrufsfrist. Der Rücksendeaufkleber wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Der Rücksendeschein ist bereits ausgefüllt. Bitte nur ausdrucken und auf das Paket kleben.Bitte achten Sie auf eine sachgemäße Verpackung. Dafür eignet sich hervorragend der Zustellkarton samt Polsterung. Um eine schnellstmögliche Bearbeitung der Rückgabe zu gewährleisten, legen Sie bitte eine Rechnungskopie bei.
Rückerstattung:
Nach einer erfolgreichen Rückgabe erhalten Sie Ihre Zahlung über Ihre gewählte Zahlungsart zurück. Bei Vorkasse werden Ihre Kontodaten für eine Rücküberweisung benötigt. Trifft dies zu, werden Sie per E-Mail informiert.
Support und Service:
Stellen Sie an Ihrem Produkt einen Fehler fest, so können Sie diesen Artikel uns zusenden. Bitte wenden Sie sich telefonisch an unsere Serviceabteilung unter 0211/13005-12, oder besser per E-Mail unter service@foto-leistenschneider.de
Bitte nennen Sie uns folgende Informationen bei einer Anfrage per Email:
- Kundennummer
- Rechnungsnummer
- Telefonnummer
- Fehlerbeschreibung
4. Erreichbarkeit:
Bei weiteren Fragen rund um eine Onlinebestellung schreiben Sie eine E-Mail an shop@foto-leistenschneider.de
Bitte geben Sie Ihren Namen, eine Telefonnummer und wenn bereits vorhanden die Bestellnummer an.
